Privatlivspolitik for Lyd & Billede Studios

Introduktion

Hos Lyd & Billede Studios, beliggende i København, er vi engagerede i at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine data. Vi behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Denne politik gælder for alle, der bruger vores tjenester, besøger vores hjemmeside (www.lydogbilledestudios.dk), eller på anden måde interagerer med os. Vi opfordrer dig til at læse denne privatlivspolitik grundigt for at forstå vores praksisser vedrørende dine personoplysninger.

Dataindsamling

Vi indsamler forskellige typer af personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med os. Disse oplysninger kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer. Disse oplysninger indsamles, når du kontakter os via vores kontaktformular, tilmelder dig vores nyhedsbrev, eller booker et studie.
  • Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger, faktureringsadresse. Disse oplysninger indsamles, når du foretager en betaling for vores tjenester. Vi bruger sikre betalingsgateways til at behandle dine betalinger, og vi gemmer ikke dine kreditkortoplysninger direkte.
  • Brugerdata: IP-adresse, browsertype, operativsystem, besøgte sider, tidspunkt for besøg. Disse oplysninger indsamles automatisk, når du besøger vores hjemmeside. Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle disse data.
  • Kommunikation: Korrespondance via e-mail, telefonopkald, og andre kommunikationskanaler. Vi gemmer disse oplysninger for at kunne yde den bedst mulige service og for at dokumentere vores kommunikation.
  • Studieoptagelser: Lyd- og videooptagelser foretaget i vores studier. Disse optagelser opbevares i overensstemmelse med vores aftale med dig og slettes efter endt projekt, medmindre andet er aftalt.

Dataanvendelse

Vi bruger de indsamlede data til følgende formål:

  • Levering af tjenester: For at levere de tjenester, du har bestilt, herunder udlejning af studier, lyd- og videoproduktion, og teknisk support.
  • Kommunikation: For at kommunikere med dig om dine bookinger, forespørgsler, og andre relevante emner. Dette kan inkludere at sende dig e-mails, besvare dine telefonopkald, og kontakte dig via andre kommunikationskanaler.
  • Markedsføring: For at sende dig nyhedsbreve, tilbud, og anden markedsføringsmateriale, hvis du har givet os dit samtykke til det. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
  • Forbedring af vores tjenester: For at analysere brugerdata og feedback for at forbedre vores hjemmeside, tjenester, og kundeoplevelse.
  • Overholdelse af lovgivning: For at overholde gældende lovgivning og reguleringer, herunder at reagere på retslige krav og anmodninger fra myndighederne.

Datadeling

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter i følgende tilfælde:

  • Serviceudbydere: Vi deler data med serviceudbydere, der hjælper os med at levere vores tjenester, såsom betalingsgateways, hostingudbydere, og marketingplatforme. Vi har databehandleraftaler med disse udbydere for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
  • Myndigheder: Vi kan dele dine data med myndighederne, hvis vi er forpligtet til det i henhold til lovgivningen, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder eller andres sikkerhed.
  • Samtykke: Vi kan dele dine data med andre tredjeparter, hvis du har givet os dit samtykke til det.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til lovgivningen. Når dine data ikke længere er nødvendige, sletter vi dem sikkert.

Specifikke opbevaringsperioder:

  • Kontaktoplysninger: Opbevares i op til 2 år efter din seneste interaktion med os.
  • Betalingsoplysninger: Opbevares i overensstemmelse med bogføringsloven.
  • Brugerdata: Opbevares i op til 1 år.
  • Studieoptagelser: Opbevares i overensstemmelse med vores aftale med dig.

Datasikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter:

  • Kryptering: Vi bruger kryptering til at beskytte dine data, både under overførsel og i hvile.
  • Adgangskontrol: Vi begrænser adgangen til dine personoplysninger til kun de medarbejdere, der har brug for dem for at udføre deres arbejde.
  • Sikkerhedstræning: Vi træner vores medarbejdere i datasikkerhed og privatlivsbeskyttelse.
  • Regelmæssige sikkerhedsvurderinger: Vi udfører regelmæssige sikkerhedsvurderinger for at identificere og afhjælpe eventuelle sårbarheder.

Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine data, kan vi ikke garantere fuldstændig sikkerhed. Hvis du har mistanke om, at dine data er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os straks.

Brugerrettigheder

Du har visse rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen, herunder:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig berigtiget.
  • Ret til sletning: Du har ret til at få dine personoplysninger slettet, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
  • Ret til at gøre indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger en hjemmeside. Vi bruger cookies til følgende formål:

  • Nødvendige cookies: Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. De omfatter f.eks. cookies, der gør det muligt for dig at logge ind på sikre områder af vores hjemmeside.
  • Funktionalitetscookies: Disse cookies bruges til at genkende dig, når du vender tilbage til vores hjemmeside. Dette gør det muligt for os at tilpasse vores indhold til dig, hilse dig ved navn og huske dine præferencer.
  • Performance cookies: Disse cookies giver os mulighed for at analysere, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Vi bruger disse oplysninger til at forbedre vores hjemmesides ydeevne og brugeroplevelse.
  • Marketing cookies: Disse cookies bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider. Formålet er at vise annoncer, der er relevante og engagerende for den enkelte bruger.

Du kan administrere dine cookieindstillinger i din browser. Du kan blokere cookies eller slette eksisterende cookies. Vær dog opmærksom på, at blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse på vores hjemmeside.

For mere information om vores brug af cookies, se vores Cookiepolitik.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne politik for at holde dig opdateret om vores praksisser vedrørende dine personoplysninger. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig direkte via e-mail eller ved at offentliggøre en meddelelse på vores hjemmeside.

Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os:

Lyd & Billede Studios ApS
Vigerslev Allé 77
2500 Valby, Danmark
Telefon: +45 04149256
E-mail: dataprivacy@lydogbilledestudios.dk
Kontaktperson: Astrid Olsen, Databeskyttelsesrådgiver

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse.